Ibland tar man över kunder som redan har köpt sina licenser direkt från Microsoft eller från en annan leverantör. Då kan man faktiskt avbryta den prenumerationen och ersätta med t.ex. CSP utan att betala en ”early termination fee”.
Men man måste följa Microsofts steg, till punkt och pricka.
- Lägg på dina CSP licenser på kunden.
- Ring till Microsoft på 0201 605 899 och förklara att du ska ersätta licenserna. (Välj 2 och sedan valet för att avbryta abonnemang)
- Var beredd att svara på frågorna: Vad kunden heter, vad den har för adress och vilken e-postadress som den tekniska kontakten har.
- Nu kommer Microsoft att direkt avbryta de licenserna som inte skall vara kvar.